熱用戶應當按供用熱合同約定及時繳納熱費。逾期未繳納熱費的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催繳通知書，用戶自收到催繳通知書滿15日仍未繳納的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。

二、法定程序

1、中止供熱前的事先通知；

《民法典》第654條第2款 供熱人依據(jù)前款規(guī)定中止供熱的，應當事先通知用熱人。

2、向供熱主管部門備案。

三、禁止性規(guī)定

“不得連坐”

供熱單位不得因部分熱用戶欠繳熱費，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標準。

熱費不得實行與物業(yè)費、水電費等其他費用捆綁收取，不得因不繳物業(yè)費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱。